Команда специалистов Ulteam предлагает услуги по поддержке решений на базе платформ и SharePoint (On Premise/Online), Project.
Поддержка выполняется в соответствии с SLA (соглашением об уровне сервиса).
Базовый сервис включает:
- Задачи, связанные с администрированием бизнес-систем на базе платформ и обеспечивающих сервисов (в т.ч. SQL)
- Мониторинг и устранение потенциальных проблем
Устранение ошибок, сбоев, неисправностей в работе SharePoint / Project и SQL. - Развертывание и конфигурирование дополнительных сервисов платформы (Search, Profiles, SSRS, … )
- Управление базовым контентом (создание, удаление, изменение режима доступа,…)
В рамках объема часов поддержки возможно реализация доработок и реализация новой функциональности, а также развертывание наших типовых решений и компонент.
Компания Ulteam имеет опыт поддержки решений различного уровня и конфигурации. Мы работаем по всей стране в т.ч. и по White label.
Услуга поддержки позволяет снизить затраты на сопровождение и эксплуатацию решений и повысить качество предоставляемых услуг конечным пользователям.
