Что такое CRM?
CRM (от англ. customer relationship management, управление взаимоотношениями с клиентами) – система, которая позволяет повысить доход компании путем организации и автоматизации бизнес процессов, которые влияют на удовлетворенность и лояльность клиентов (продажи, сервис, маркетинг).
Microsoft Dynamics CRM поможет Вам превратить каждого клиента в вашего лояльного и счастливого партнера, а ваша работа станет приятней и интересней.
Система от Microsoft Dynamics предлагает возможность работы как на инфраструктуре компании, когда все компоненты системы устанавливаются на ваших серверах, так и в облачных сервисах, чтобы полностью соответствовать нуждам и возможностям любого бизнеса. Мы предлагаем мобильные приложения и платформы, позволяющие управлять отношениями с вашими клиентами на любых устройствах, а также инструменты, позволяющие интегрировать функции анализа данных социальных медиа напрямую в вашу CRM систему.
Использование Dynamics CRM позволит решить вам целый класс задач:
- Управление активными продажами
- Управление лидами и маркетингом
- Управление сервисом